ISO20000認證范圍應從哪幾類參數(shù)考慮?
ISO20000IT信息技術(shù)服務管理體系認證申報前期，認證范圍應該如何選取呢?取決于什么呢?該從哪些參數(shù)考慮呢?下面就跟九腦匯學院一起來了解一下吧。
ISO20000IT信息技術(shù)服務管理體系認證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業(yè)務需要，同時，ISO20000認證范圍界定的完整、合理與否，也直接關(guān)系到認證結(jié)果的可信程度。ISO20000認證范圍規(guī)定了認證的內(nèi)容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。認證范圍應使用一些參數(shù)來定義認證范圍。參數(shù)將確保認證范圍準確明了，包括什么和不包括什么。
ISO20000認證范圍應該包括組織單元、所提供的服務，同時應考慮物理位置，客戶和技術(shù)等影響服務交付的因素。若要使認證范圍準確清晰，也可以包括更多的參數(shù)。
參數(shù)舉例如下：
1、提供服務的組織單元(例如:單一部門，幾個部門或所有部門)
2、可提供的服務(例如：單一服務，服務群或所有服務;財務服務，零售服務，郵件服務)
3、服務提供商的物理位置(例如：單一辦公地點或多個辦公地點;地域，國家，全球)
4、所包括的客戶(例如：所服務的一個客戶或多個客戶，外部客戶或內(nèi)部客戶)
5、所包括的技術(shù)(例如：服務器;桌面，網(wǎng)絡，通訊，存儲系統(tǒng)，環(huán)境設備，應用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng))
由于參數(shù)所涉及的信息會隨時間發(fā)生變化，故服務提供商應確保認證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準確的，明確的，同時，應盡可能滿足將來的發(fā)展。服務供應商也應定期檢查服務管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。


OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系的計劃與實施
教你如何在車間里現(xiàn)場評審
怎樣辦理中國315誠信品牌低費用多少
專利的生命周期
aaa認證多少錢
外貿(mào)公司申請ISO9001質(zhì)量體系認證需要注意的2大事項
紫外線殺菌燈使用規(guī)范
申請瑞士商標時有什么需要注意的事項？