售后服務(wù)認(rèn)證的售后服務(wù)邊界
1、“售后服務(wù)”是一個(gè)廣義的概念，而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”
“售后服務(wù)”評(píng)價(jià)要涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的要求，包括：
一.售前服務(wù)：意在吸引客戶，為成交做鋪墊
二.售中服務(wù)：意在順利簽單、順利收款
三.售后服務(wù)：提升客戶滿意，吸引客戶持續(xù)消費(fèi)
2、服務(wù)的目的----意在成交、更好銷售、沉淀客戶，讓陌生人成為顧客、朋友，從一次性消費(fèi)變成持續(xù)消費(fèi)、永久消費(fèi)。通過服務(wù)提高顧客滿意度和忠誠度、品牌美譽(yù)度，讓銷售變得更容易!


法國商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)費(fèi)用是多少錢？
在哪可以辦理工程建設(shè)推薦產(chǎn)品需要多少錢
企業(yè)安全文化如何保障HSE管理體系健康發(fā)展？
iso質(zhì)量認(rèn)證是什么機(jī)構(gòu)，iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么用?
深圳iso9001認(rèn)證在哪辦理正規(guī)
中國CCC,SRRC和入網(wǎng)認(rèn)證
清潔行業(yè)可以申報(bào)辦理哪些資質(zhì)證書
Iso14001:2015環(huán)境因素與環(huán)境影響之間的相互關(guān)系