服務(wù)外包作為基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)產(chǎn)生的新興業(yè)態(tài)在全球蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為推動服務(wù)全球化和服務(wù)貿(mào)易增長的主要引擎。《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》近日印發(fā)，這是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計，它的頒布實施對于指導(dǎo)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、不斷提升國際競爭力具有重大戰(zhàn)略意義。基于此《規(guī)劃》，解析，提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力有五個思路。
第一，以創(chuàng)新驅(qū)動為引領(lǐng)，推動服務(wù)外包價值鏈向高端躍升。著力提高軟件研發(fā)、集成電路設(shè)計、云計算等信息技術(shù)外包的整體解決方案和系統(tǒng)集成能力；拓展金融、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)平臺等業(yè)務(wù)流程外包的價值增值空間；擴大數(shù)據(jù)分析、工業(yè)設(shè)計、工程技術(shù)、管理咨詢、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)、文化創(chuàng)意等知識流程外包的規(guī)模效益。支持有條件的外包企業(yè)參與國家重大科技招標項目，提升系統(tǒng)設(shè)計、整體解決方案等高端服務(wù)能力。強化服務(wù)外包標準體系建設(shè)，在重點領(lǐng)域制定一批具有國際領(lǐng)先水平的標準，提高主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。我國商務(wù)部制定頒布的《商品售后服務(wù)評價體系》(SB/T-10401-2006)就是致力于提升國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的商業(yè)行業(yè)標準，目前大量應(yīng)用于招投標項目中。
第二，以提高企業(yè)國際競爭力為導(dǎo)向，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展、互利共贏、競爭有序的服務(wù)外包企業(yè)生態(tài)。注重發(fā)揮領(lǐng)軍企業(yè)在接包、品牌、創(chuàng)新、標準、網(wǎng)絡(luò)渠道等方面的優(yōu)勢，帶動中小外包企業(yè)參與國際競爭，打造中國服務(wù)外包整體品牌。支持服務(wù)外包企業(yè)通過國內(nèi)企業(yè)重組快速壯大規(guī)模，通過開展國際并購獲取關(guān)鍵技術(shù)、高端人才、品牌渠道等戰(zhàn)略資源，提升核心競爭優(yōu)勢。同時，注重發(fā)揮外資企業(yè)優(yōu)勢，加強吸引跨國公司的信息技術(shù)、研發(fā)設(shè)計、物流供應(yīng)鏈管理、財務(wù)結(jié)算、專業(yè)咨詢等服務(wù)機構(gòu)，鼓勵在華跨國公司向內(nèi)資企業(yè)外包服務(wù)。同時加大在技術(shù)研發(fā)、引進人才、國際資質(zhì)認證、培訓(xùn)教育等方面的財政補貼力度。以ISO族群為例，近年來國家大力推廣鼓勵企業(yè)申請此類認證，對標國際，在公開招標的標書中多有此類硬性要求。
第三，以專業(yè)化、國際化、高端化為目標，加快服務(wù)外包人才體系建設(shè)。注重發(fā)揮高等教育的基礎(chǔ)性和支撐性作用，支持985、211院校設(shè)置服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)。建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和技能人才培養(yǎng)相結(jié)合的培訓(xùn)機制，發(fā)揮服務(wù)外包企業(yè)、培訓(xùn)基地、培訓(xùn)學(xué)院的作用，共同推動崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、委托培訓(xùn)、定制培訓(xùn)、線上線下培訓(xùn)等多樣化模式。不斷完善國際化高端人才的引進政策和激勵機制。
第四，以在岸促離岸為抓手，推動國際國內(nèi)服務(wù)外包市場融合發(fā)展。國際金融危機之后，由于國際市場大幅萎縮，一批外包企業(yè)將重點轉(zhuǎn)移到在岸業(yè)務(wù)，增強了規(guī)模效益和實力。我國在岸市場規(guī)模巨大，對于夯實服務(wù)外包企業(yè)基礎(chǔ)、做大做強提供了有利條件。隨著《中國制造2025》的推進，網(wǎng)絡(luò)智能制造、服務(wù)型制造、綠色制造的發(fā)展將釋放大量的軟件與信息服務(wù)市場需求；數(shù)字化和信息化在政府、醫(yī)療、教育等部門的廣泛應(yīng)用也將產(chǎn)生大量外包服務(wù)。引導(dǎo)支持外包企業(yè)服務(wù)國內(nèi)市場，培育一批專業(yè)化、品牌化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商，為承接離岸外包奠定有利基礎(chǔ)。
第五，以“一帶一路”建設(shè)為契機，形成發(fā)達國家與發(fā)展中國家雙向拓展的全球市場戰(zhàn)略布局。在繼續(xù)保持傳統(tǒng)發(fā)包市場主導(dǎo)地位的同時，穩(wěn)步開拓“一帶一路”市場。利用基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、產(chǎn)能合作、裝備合作的重大項目，帶動研發(fā)設(shè)計、信息技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、廣告創(chuàng)意、金融等服務(wù)外包。利用沿線自貿(mào)區(qū)政策優(yōu)勢，強化境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等平臺載體的服務(wù)配套功能，不斷擴大服務(wù)外包規(guī)模。
“十三五”時期，是我國服務(wù)外包加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，隨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇進程加快，在此次機遇期，我國服務(wù)行業(yè)將進入高速發(fā)展，國內(nèi)任何合法合規(guī)、有競爭力的服務(wù)型企業(yè)都將此受益。
服務(wù)是我國的下一個經(jīng)濟增長點-


企業(yè)AAA信用怎么辦理找哪個部門辦理
ISO9000和ISO9001認證有什么區(qū)別？
【杭州ISO認證機構(gòu)電話】企業(yè)通過ISO認證的好處
最新!2023年廣東省高新技術(shù)企業(yè)申報三個批次時間公布!
社會知識產(chǎn)權(quán)有哪些內(nèi)容？
比荷盧商標注冊申請的審查程序是怎樣的？
AAA級資信等級企業(yè)榮譽證書辦理條件流程
物流服務(wù)認證規(guī)則,物流服務(wù)認證流程詳解