ISO14001認證信息交流指南
內部交流對于確保環境管理體系的有效實施至為重要。內部交流的方式可通過例行的碰頭會、通訊簡報、公告牌，互聯網網頁等方式進行。組織應當實施對有關信息和相關方要求的接收、歸檔與答復的程序。該程序可包括與相關方的對話和對他們所關注的問題的考慮。在某些情況下，對相關方所關注事務的答復中，可包含有關組織運行所造成的環境影響的內容。這些程序中，還應當包含就應急計劃和其他問題與官方機構的聯絡事宜。組織在對信息交流進行策劃時，可在針對交流對象的決策、交流的主題和內容、可采用的交流方式等方面進行考慮。如果組織決定就其環境因素進行外部交流，它可以為此建立一個程序。程序可因所涉及的各種因素，如所處理的信息類型、交流對象、組織的具體情況等而有所調整。進行外部交流的手段可包括年度報告，通訊簡報、互聯網網頁等。

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