社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)(ISO26000)
發(fā)布時(shí)間：2025-05-30 點(diǎn)擊：37
新年伊始，多家有出口業(yè)務(wù)的化工企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在與外商談判時(shí)，對(duì)方一上來不是先談價(jià)格，而是先談社會(huì)責(zé)任問題。有識(shí)之士提醒說，這說明國際標(biāo)準(zhǔn)化組織去年11月發(fā)布的社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)(ISO26000)，已經(jīng)在國際市場，特別是歐美市場產(chǎn)生影響。
據(jù)了解，ISO26000是迄今為止獲得全球最廣泛共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)由來自90余個(gè)國家的400余名專家起草，歷經(jīng)3輪投票、5年博弈，最終在70余個(gè)投票國家間以93.5%的高票獲得通過。中國是制定該標(biāo)準(zhǔn)的參與國，并最終投了贊成票。
ISO26000來了——我們?cè)摬辉摀?dān)心
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)雇主部副主任程多生：自2005年召開第一次起草工作組會(huì)議，ISO26000起草工作組在全球5大洲共召開了8次大會(huì)，有來自全球90多個(gè)國家和40多個(gè)各類組織的400多名專家先后參與其中，他們分別代表消費(fèi)者、政府、行業(yè)、勞工、非政府組織及服務(wù)、研究、學(xué)術(shù)、其他等6個(gè)不同的利益相關(guān)方群體。越來越多的國家派專家先后加入到ISO26000的起草和制訂中來，有利于保證最大限度地代表各利益相關(guān)方的意志和真實(shí)訴求。ISO26000的開發(fā)制定，既可看作社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)自身發(fā)展的必然結(jié)果，也可視為各利益相關(guān)方和諧共生、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。而對(duì)正處于轉(zhuǎn)型期的中國來說，ISO26000的意義將更為顯著地體現(xiàn)為形成一種高度自律的責(zé)任意識(shí)和科學(xué)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，進(jìn)而助力經(jīng)濟(jì)增長方式的最終轉(zhuǎn)變。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)重點(diǎn)研究基地技術(shù)性貿(mào)易措施研究中心副主任李麗：任何一個(gè)組織在其運(yùn)行過程中都可以參照ISO26000.以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度和方式來開展工作。世界各國之所以如此重視ISO26000制定工作，主要是因?yàn)樗赡軙?huì)對(duì)各國未來的國家利益產(chǎn)生深遠(yuǎn)而重大的影響。為此，該項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中，自始至終充滿了利益的矛盾和博弈。ISO26000的影響取決于怎樣被理解和使用。如果ISO26000被用作一個(gè)自愿性指南，由各類組織依據(jù)自身實(shí)際情況來使用，而不是被動(dòng)接受或者被要求認(rèn)證、審核，則對(duì)企業(yè)來說將具有積極意義。否則，消極影響可能會(huì)體現(xiàn)出來。
中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究院世界政治研究所所長高祖貴：因?yàn)镮SO26000本身不具有認(rèn)證性，執(zhí)行力較弱，在其框架下制定的各種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)肯定將陸續(xù)出臺(tái)。政府應(yīng)基于ISO26000的落實(shí)推廣而制定認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)，注重事先統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把好出臺(tái)關(guān)，避免標(biāo)準(zhǔn)制定的無序性和隨意性;對(duì)于其它國家或國際組織制定的相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)國際溝通和國內(nèi)指導(dǎo)，盡量避免ISO26000外衣下的“新壁壘”出現(xiàn)。ISO26000就跟法律一樣，事實(shí)上約束的只是那些違法的人，如果組織在其指導(dǎo)下履行了社會(huì)責(zé)任，ISO26000沒有任何約束作用，相反，會(huì)得到更多的認(rèn)可，是能夠在競爭中為組織加分的。
歐萊雅中國有限公司副總裁蘭珍珍：ISO26000將在很大程度上改變社會(huì)責(zé)任的發(fā)展格局。此外，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也將對(duì)氣候變化等敏感話題有積極的推動(dòng)作用。其實(shí)對(duì)于一個(gè)本身就具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而言，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)更可以看作是一個(gè)機(jī)遇。
國際紡織品及成衣局執(zhí)行董事慕尼爾·阿哈默德(Munir Ahmad)：一旦ISO26000成為全球采用的標(biāo)準(zhǔn)，盡管是自愿性的，都可能會(huì)產(chǎn)生影響，對(duì)貿(mào)易造成障礙。采用這套標(biāo)準(zhǔn)的廠商可以利用它來作為行銷工具，如此一來將對(duì)貿(mào)易形成限制。例如采用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的成衣制造商就可以比其他廠商要求較高的價(jià)格，對(duì)其他制造商形成壓力。
中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任鐘宏武：ISO26000將帶來的影響性質(zhì)及其程度，取決于其是否被認(rèn)證性推行。如果政府并不將ISO26000轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么其自愿性、非管理體系的性質(zhì)并不會(huì)對(duì)各組織產(chǎn)生明顯的影響。如果認(rèn)證，消極影響大于積極影響。同時(shí)，中小企業(yè)、外銷型企業(yè)以及終端消費(fèi)行業(yè)面臨的壓力將更大。
ISO26000調(diào)查：大部分國內(nèi)企業(yè)渾然不知
450名起草專家、99個(gè)參與國家、77個(gè)投票國家，3輪投票、5年博弈——社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)(ISO26000)于去年11月正式問世。中國不僅是制定該標(biāo)準(zhǔn)的參與國，而且是77個(gè)投票國之一。在最后一輪決定性投票中，中國投的是贊成票。
繼質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系(ISO9000)和環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系(ISO14000)之后，ISO26000的出臺(tái)預(yù)示著什么?國內(nèi)化工企業(yè)對(duì)此有何反應(yīng)?它對(duì)國內(nèi)企業(yè)究竟意味著什么?
國內(nèi)企業(yè)還蒙在鼓里
大部分企業(yè)負(fù)責(zé)人根本沒聽說過
ISO26000意義如此重大，但國內(nèi)大多數(shù)化工企業(yè)還蒙在鼓里。記者日前做了一個(gè)小范圍的調(diào)查。結(jié)果，受訪的大部分企業(yè)負(fù)責(zé)人根本沒有聽說過ISO26000.
煙臺(tái)萬華聚氨酯股份有限公司一直在履行社會(huì)責(zé)任方面比較積極。在2009年舉行的中國責(zé)任關(guān)懷促進(jìn)大會(huì)上，他們作為國內(nèi)首批發(fā)布責(zé)任關(guān)懷報(bào)告的企業(yè)在業(yè)界廣受贊譽(yù)。但該公司HSE部經(jīng)理舒隨在接受記者調(diào)查時(shí)驚訝地問：“ISO26000是做什么的?”
不僅舒隨不知道，國內(nèi)責(zé)任關(guān)懷的發(fā)起企業(yè)之一江蘇梅蘭化工企劃科科長黃永芳聽到ISO26000也很茫然：“可能我們領(lǐng)導(dǎo)聽說過，但我不知道有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
也有企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)ISO26000有所耳聞，但對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容卻知之甚少。生產(chǎn)橡膠助劑的青島奧克凱姆有限公司長期向歐盟的大陸、米其林跨國企業(yè)供貨，該公司總經(jīng)理劉鳳軒在一個(gè)月前聽說了該標(biāo)準(zhǔn)：“我也是在與歐盟企業(yè)交流時(shí)得知的，只知道這是個(gè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任的新標(biāo)準(zhǔn)，具體包括什么不清楚。”阿科瑪(中國)HSE部經(jīng)理王艷輝也表達(dá)了同樣的感覺：“我是從媒體上看到的，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我還沒拿到。”
長期從事ISO等認(rèn)證工作的華測檢測技術(shù)股份有限公司副總裁周璐說：“作為新近發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)企業(yè)對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知尚未形成規(guī)模和氛圍。”
新理念挑戰(zhàn)企業(yè)素質(zhì) 即使發(fā)達(dá)國家企業(yè)能做到的也不多。
雖然不知道ISO26000.但受訪企業(yè)均表示在通過借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、參與責(zé)任關(guān)懷活動(dòng)等方式改進(jìn)自己的社會(huì)責(zé)任管理模式，這些企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中日漸凸顯的作用都深有體會(huì)。
黃永芳在公司主要負(fù)責(zé)外企聯(lián)絡(luò)。她感覺社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為與國外企業(yè)溝通時(shí)的一個(gè)重要話題。“目前外企在建立合資、代加工等長期合作關(guān)系時(shí)，都會(huì)對(duì)企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行要求，包括員工福利待遇等內(nèi)容都有考慮。而國內(nèi)企業(yè)還沒到這一步。”黃永芳如是說。
劉鳳軒還表示：“如果對(duì)方要與你建立長期的伙伴關(guān)系，他會(huì)把你履行社會(huì)責(zé)任的情況作為合作風(fēng)險(xiǎn)因素來考慮。隨著國內(nèi)企業(yè)逐漸走出去，履行社會(huì)責(zé)任在企業(yè)日常工作中的分量正在加重。”
周璐提到了一個(gè)數(shù)字：從2005~2009年，全球發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)的比例呈30%~80%的年增速。中國企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和關(guān)注度也有同樣趨勢，其中上市公司表現(xiàn)尤為積極。上市公司發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告數(shù)量占到了社會(huì)責(zé)任報(bào)告總量的80%左右，其中有不少屬于化工行業(yè)。
針對(duì)ISO26000的出現(xiàn)，受訪企業(yè)均表示該指南有助于促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理上的規(guī)范化。但他們同時(shí)也認(rèn)為，按照該標(biāo)準(zhǔn)來履行社會(huì)責(zé)任的難度很大。
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化工、石油化工生產(chǎn)的特點(diǎn)及安全管理要求有哪些？
ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)介紹，ISO14000認(rèn)證具有哪些意義？
如何撰寫技術(shù)交底書
SQF2000認(rèn)證需要準(zhǔn)備什么材料
高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)
判斷一個(gè)人有沒有管理能力，就看這1點(diǎn)！
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對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)重點(diǎn)研究基地技術(shù)性貿(mào)易措施研究中心副主任李麗：任何一個(gè)組織在其運(yùn)行過程中都可以參照ISO26000.以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度和方式來開展工作。世界各國之所以如此重視ISO26000制定工作，主要是因?yàn)樗赡軙?huì)對(duì)各國未來的國家利益產(chǎn)生深遠(yuǎn)而重大的影響。為此，該項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中，自始至終充滿了利益的矛盾和博弈。ISO26000的影響取決于怎樣被理解和使用。如果ISO26000被用作一個(gè)自愿性指南，由各類組織依據(jù)自身實(shí)際情況來使用，而不是被動(dòng)接受或者被要求認(rèn)證、審核，則對(duì)企業(yè)來說將具有積極意義。否則，消極影響可能會(huì)體現(xiàn)出來。
中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究院世界政治研究所所長高祖貴：因?yàn)镮SO26000本身不具有認(rèn)證性，執(zhí)行力較弱，在其框架下制定的各種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)肯定將陸續(xù)出臺(tái)。政府應(yīng)基于ISO26000的落實(shí)推廣而制定認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)，注重事先統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把好出臺(tái)關(guān)，避免標(biāo)準(zhǔn)制定的無序性和隨意性;對(duì)于其它國家或國際組織制定的相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)國際溝通和國內(nèi)指導(dǎo)，盡量避免ISO26000外衣下的“新壁壘”出現(xiàn)。ISO26000就跟法律一樣，事實(shí)上約束的只是那些違法的人，如果組織在其指導(dǎo)下履行了社會(huì)責(zé)任，ISO26000沒有任何約束作用，相反，會(huì)得到更多的認(rèn)可，是能夠在競爭中為組織加分的。
歐萊雅中國有限公司副總裁蘭珍珍：ISO26000將在很大程度上改變社會(huì)責(zé)任的發(fā)展格局。此外，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也將對(duì)氣候變化等敏感話題有積極的推動(dòng)作用。其實(shí)對(duì)于一個(gè)本身就具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而言，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)更可以看作是一個(gè)機(jī)遇。
國際紡織品及成衣局執(zhí)行董事慕尼爾·阿哈默德(Munir Ahmad)：一旦ISO26000成為全球采用的標(biāo)準(zhǔn)，盡管是自愿性的，都可能會(huì)產(chǎn)生影響，對(duì)貿(mào)易造成障礙。采用這套標(biāo)準(zhǔn)的廠商可以利用它來作為行銷工具，如此一來將對(duì)貿(mào)易形成限制。例如采用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的成衣制造商就可以比其他廠商要求較高的價(jià)格，對(duì)其他制造商形成壓力。
中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任鐘宏武：ISO26000將帶來的影響性質(zhì)及其程度，取決于其是否被認(rèn)證性推行。如果政府并不將ISO26000轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么其自愿性、非管理體系的性質(zhì)并不會(huì)對(duì)各組織產(chǎn)生明顯的影響。如果認(rèn)證，消極影響大于積極影響。同時(shí)，中小企業(yè)、外銷型企業(yè)以及終端消費(fèi)行業(yè)面臨的壓力將更大。
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煙臺(tái)萬華聚氨酯股份有限公司一直在履行社會(huì)責(zé)任方面比較積極。在2009年舉行的中國責(zé)任關(guān)懷促進(jìn)大會(huì)上，他們作為國內(nèi)首批發(fā)布責(zé)任關(guān)懷報(bào)告的企業(yè)在業(yè)界廣受贊譽(yù)。但該公司HSE部經(jīng)理舒隨在接受記者調(diào)查時(shí)驚訝地問：“ISO26000是做什么的?”
不僅舒隨不知道，國內(nèi)責(zé)任關(guān)懷的發(fā)起企業(yè)之一江蘇梅蘭化工企劃科科長黃永芳聽到ISO26000也很茫然：“可能我們領(lǐng)導(dǎo)聽說過，但我不知道有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
也有企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)ISO26000有所耳聞，但對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容卻知之甚少。生產(chǎn)橡膠助劑的青島奧克凱姆有限公司長期向歐盟的大陸、米其林跨國企業(yè)供貨，該公司總經(jīng)理劉鳳軒在一個(gè)月前聽說了該標(biāo)準(zhǔn)：“我也是在與歐盟企業(yè)交流時(shí)得知的，只知道這是個(gè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任的新標(biāo)準(zhǔn)，具體包括什么不清楚。”阿科瑪(中國)HSE部經(jīng)理王艷輝也表達(dá)了同樣的感覺：“我是從媒體上看到的，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我還沒拿到。”
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黃永芳在公司主要負(fù)責(zé)外企聯(lián)絡(luò)。她感覺社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為與國外企業(yè)溝通時(shí)的一個(gè)重要話題。“目前外企在建立合資、代加工等長期合作關(guān)系時(shí)，都會(huì)對(duì)企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行要求，包括員工福利待遇等內(nèi)容都有考慮。而國內(nèi)企業(yè)還沒到這一步。”黃永芳如是說。
劉鳳軒還表示：“如果對(duì)方要與你建立長期的伙伴關(guān)系，他會(huì)把你履行社會(huì)責(zé)任的情況作為合作風(fēng)險(xiǎn)因素來考慮。隨著國內(nèi)企業(yè)逐漸走出去，履行社會(huì)責(zé)任在企業(yè)日常工作中的分量正在加重。”
周璐提到了一個(gè)數(shù)字：從2005~2009年，全球發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)的比例呈30%~80%的年增速。中國企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和關(guān)注度也有同樣趨勢，其中上市公司表現(xiàn)尤為積極。上市公司發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告數(shù)量占到了社會(huì)責(zé)任報(bào)告總量的80%左右，其中有不少屬于化工行業(yè)。
針對(duì)ISO26000的出現(xiàn)，受訪企業(yè)均表示該指南有助于促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理上的規(guī)范化。但他們同時(shí)也認(rèn)為，按照該標(biāo)準(zhǔn)來履行社會(huì)責(zé)任的難度很大。
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