ISO9001：管理評審控制程序(管理體系程序文件)
在ISO9001認證過程中，要進行管理評審，下面佛山沃博ISO9001認證咨詢就管理評審的控制程序做簡單的介紹。
1 目的
通過總經理定期或不定期就質量方針和目標，對質量體系運行情況進行評審，確保質量體系持續的適宜性和有效性。
2 適用范圍
適用于本公司對質量體系的評審。
3 定義
3.1 管理：指揮和控制組織的協調的活動。
3.2 評審：為確定主題事項達到規定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。
4 職責
4.1 總經理負責主持管理評審，及審批“管理評審計劃”和“管理評審報告”。
4.2 管理者代表負責組織“管理評審計劃”的編制和實施，負責編制“管理評審報告”，并組織糾正和預防措施的實施和落實。
4.3 各相關部門負責準備與本部門相關的管理評審資料，負責本部門糾正和預防措施的實施和落實
5. 工作程序
5.1 管理評審分定期和不定期評審。定期評審每年一次，一般在當年十一月中旬進行。
5.2 在下列情況下，由總經理主持進行不定期評審：
a、 國家的方針、政策的變化影響企業的經營方針時；
b、 市場環境發生重大變化，影響企業產品結構調整時；
c、 發生重大質量事故或顧客投訴時；
d、 公司組織機構發生重大調整時；
e、 總經理認為必要時。
5.3 總經理確定評審項目，組織高層領導和由總經理確定的人員進行評審，管理評審的內容包括：
a、 對質量體系運行現狀與質量體系要求進行總體評價；
b、 質量體系運行現狀滿足質量方針和目標的適宜程度；
c、 質量體系運行現狀滿足市場和顧客需求的程度。
5.4 評審的準備
5.4.1 管理者代表提出管理評審計劃，報總經理批準。
5.4.2 管理者代表組織各部門準備評審資料，其內容包括：
內部質量體系審核結果；
顧客的反饋，包括滿意程序的測量結果及與顧客溝通的結果等；
過程的業績和產品的符合性，包括過程、產品測量和監控的結果；
改進、預防和糾正措施的狀況，包括對內部質量體系審核和日常發現的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監控結果；
以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性；
可能影響質量管理體系的各種變化，包括內外環境的變化；
5.4.3 經總經理批準后的“管理評審計劃”，由總經辦提前五天發至公司領導和參加人員，需要時發至相關部門負責人。
5.5 管理評審的實施
5.5.1 管理評審形式可以采用會議評審、現場評審或其他形式。總經理主持管理評審，按評審計劃實施評審。
5.5.2 由管理者代表指定專人做好記錄。
5.5.3 評審結束后，管理者代表負責根據記錄對評審結果、結論和建議形成評審報告，以及制定糾正和預防措施，報總經理審批。
5.6 經總經理審批的管理評審報告、糾正和預防措施由管理者代表負責組織落實。
5.7 總經辦負責將管理評審報告、糾正和預防措施發至公司領導及相關的責任部門。
5.8 對管理評審提出的糾正和預防措施，按《糾正和預防措施控制程序》執行。
5.9 管代組織對糾正與預防措施的實施結果進行驗證。
5.10 對涉及質量體系的改進，應體現在質量體系文件中。
5.11 管理評審報告的落實涉及質量體系文件的更改，按《文件控制程序》執行。
5.12 管理評審過程中形成的記錄由總經辦保存，按《質量記錄控制程序》執行。
6 支持性文件
6.1 《文件控制程序》
6.2 《糾正和預防措施控制程序》
6.3 《質量記錄控制程序》
7 質量記錄
管理評審計劃；管理評審報告；管理評審記錄；會議簽到記錄；
附：管理評審流程圖


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