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化妝品iso22716認(rèn)證,ISO22716投訴處理

發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 點(diǎn)擊:34
化妝品ISO22716認(rèn)證 伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民生活品質(zhì)的迅速發(fā)展,化妝產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易快速提升。伴隨著化妝產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展,新產(chǎn)品的技術(shù)含量全部將不斷提升,化妝品出口商貿(mào)將有更高的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),化妝品企業(yè)將面臨日益嚴(yán)重的出口競(jìng)爭(zhēng)壓力規(guī)范。越來(lái)越多化妝品企業(yè)不但要嚴(yán)格把控品牌知名度,還需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)。全部其他國(guó)家護(hù)膚品品牌對(duì)工廠都是有明確的規(guī)定,通常情況下,他們對(duì)于工廠硬件配置、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員及管理方案都是有嚴(yán)格管理。因而,化妝產(chǎn)品ISO22716"化妝產(chǎn)品良好實(shí)踐"國(guó)際認(rèn)證會(huì)逐步發(fā)展成了化妝品出口標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì),該認(rèn)證將進(jìn)一步提高其管理能力;它對(duì)于促進(jìn)商品進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)也起到了作用。
ISO22716的主要內(nèi)容(僅列出部分內(nèi)容)
總之,ISO22716是基于化妝品的特點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)商硬件與軟件具體要求,包含工廠機(jī)器、工作人員、工廠生產(chǎn)管理與控制。
工作人員:職工務(wù)必具有較好的本人衛(wèi)生和健康情況。全體員工都應(yīng)該接納技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,解決職工的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行評(píng)價(jià)。
工廠:在選址、設(shè)計(jì)材料結(jié)構(gòu)使用層面,工廠應(yīng)保證商品維護(hù),減少商品、原料和包裝制品的交叉式混和;應(yīng)在規(guī)定部位進(jìn)行貯存、生產(chǎn)與質(zhì)量管理,同時(shí)提供足夠的時(shí)間,這樣有利于商品的接受、貯存生產(chǎn)制造。設(shè)備:應(yīng)符合預(yù)期用途,且易于清潔。如很有必要,應(yīng)進(jìn)行清潔與維護(hù)。日常維護(hù)工作不可環(huán)境污染商品。
生產(chǎn)制造:在制造和包裝的每一個(gè)階段,應(yīng)采取措施保證制成品合乎其適度特性;全部制造和生產(chǎn)應(yīng)
應(yīng)按照生產(chǎn)制造文件的要求進(jìn)行,并要求進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)和對(duì)用戶。
不合格品的處理方法:不合格品應(yīng)由授權(quán)工作人員展開(kāi)分析和研究;返工商品應(yīng)由授權(quán)員工進(jìn)行操縱和檢測(cè),以驗(yàn)證其符合性。
投訴和召回:全部反饋給工廠生產(chǎn)線投訴都應(yīng)該進(jìn)行審查、調(diào)查和跟進(jìn);當(dāng)消費(fèi)者受到影響時(shí)如果出現(xiàn)安全性召回,授權(quán)工作人員有權(quán)讓大家都知道。
ISO22716國(guó)際化妝品標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2007年11月制定了“IS022716:2007”
標(biāo)準(zhǔn):化妝產(chǎn)品良好生產(chǎn)規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)是化妝產(chǎn)品生產(chǎn)商帶來(lái)了生產(chǎn)制造、操縱、貯存等方面操作說(shuō)明。
ISO22716國(guó)際認(rèn)證和咨詢化妝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了化妝產(chǎn)品生產(chǎn)商的管理規(guī)范;配置要求(工廠、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備等)。物資采購(gòu)與使用、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的衛(wèi)生和質(zhì)量管理、工作人員衛(wèi)生制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量缺陷解決、產(chǎn)品投訴和召回等。
實(shí)施ISO22716主要有以下優(yōu)點(diǎn):
保證產(chǎn)品品質(zhì)
提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理水平
減少商品對(duì)用戶帶來(lái)的傷害死亡風(fēng)險(xiǎn)性,保證顧客的安全性與健康
清除安全問(wèn)題
減少商品公共性回收處理風(fēng)險(xiǎn)性
高效的成本管理與國(guó)際認(rèn)同
提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
ISO22716投訴處理 ISO22716化妝品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了化妝品制造商的管理要求;通過(guò)此認(rèn)證可以使其管理水平較大幅度的提升;亦對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)起到良好的促進(jìn)作用。那么ISO22716認(rèn)證審核難嗎?ISO22716認(rèn)證審核要求有哪些呢?小編為你專業(yè)分享ISO22716認(rèn)證審核關(guān)于不合格品處理以及召回投訴要求。
不合格品處理要求如下所示:
1.拒收的產(chǎn)品,散裝品,原料及包材
應(yīng)由授權(quán)人員對(duì)拒收的物品進(jìn)行分析研究,應(yīng)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人作出決定,是否返工或銷毀。
2.返工產(chǎn)品及散裝產(chǎn)品
若成品或散狀物品需要返工時(shí),為保證質(zhì)量,應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人作出返工決定。
應(yīng)確定重加工的辦法
對(duì)返工的產(chǎn)品實(shí)施控制,并有授權(quán)人員檢查以驗(yàn)證其符合性
投訴及召回要求:
準(zhǔn)則:
所有反饋到工廠的投訴都應(yīng)評(píng)審,并進(jìn)行調(diào)查研究跟進(jìn)。
當(dāng)決定回收產(chǎn)品時(shí),應(yīng)指定合適的方案回收并進(jìn)行糾偏措施
如果涉及外包,發(fā)包商及分包商應(yīng)就投訴處理達(dá)成一致
產(chǎn)品投訴
應(yīng)有授權(quán)人員搜集所有投訴
有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題的投訴應(yīng)保留所有詳情及跟進(jìn)信息
應(yīng)對(duì)相關(guān)批次進(jìn)行跟進(jìn)
對(duì)投訴進(jìn)行研究及跟進(jìn)應(yīng)包括:防止問(wèn)題缺陷再度出現(xiàn)、必要時(shí),檢查其他批次確定是否也受影響
定期檢查投訴,研究其趨勢(shì)并防止再度發(fā)生
產(chǎn)品召回
指定授權(quán)人員協(xié)調(diào)回收
回收應(yīng)及時(shí)快速
當(dāng)發(fā)生影響消費(fèi)者安全的召回時(shí),應(yīng)給予授權(quán)人言權(quán)利病讓所有人知道
回收的產(chǎn)品應(yīng)識(shí)別并儲(chǔ)存在安全區(qū)域等待結(jié)果
定期評(píng)估回收過(guò)程


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