ISO9001體系如何與企業(yè)基本運(yùn)作相結(jié)合
在進(jìn)行ISO9001輔導(dǎo)時(shí),企業(yè)的人員常會(huì)說(shuō)兩句話:
1.能不能讓ISO9001與我們現(xiàn)在的運(yùn)作相結(jié)合啊?
2.ISO9001體系一點(diǎn)用都沒(méi)有,跟我們不適用.
作為ISO9001咨詢老師,我一般會(huì)這樣回答:
1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)第0.4條款明確說(shuō)明了"質(zhì)量管理體系不包括針對(duì)其他管理體系的特定要求,如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理的特定要求".
也就是說(shuō),管理的東西就象中國(guó)武術(shù)一樣,按大同來(lái)說(shuō)是一家,但如果要分細(xì)則,就有各門各派,沒(méi)有可能,也沒(méi)有必要完全的統(tǒng)一.
不過(guò),ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)第0.4條款也說(shuō)了"本標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系使公司能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求相協(xié)調(diào)或整合".
也就是說(shuō),可以適當(dāng)?shù)淖饕恍┙Y(jié)合的,這就要具體問(wèn)題具體分析了.
至于說(shuō)ISO9001體系一點(diǎn)用都沒(méi)有的人,我基本上不想理分他,他說(shuō)出這樣的話無(wú)外乎:
1.無(wú)知,人云也云,可能根本沒(méi)了解,絕對(duì)沒(méi)研究過(guò)ISO9001;
2.預(yù)期不合理,之前對(duì)ISO9001有過(guò)太高的要求,感覺(jué)深受打擊.
ISO9001體系到底該如何與企業(yè)基本運(yùn)作相結(jié)合呢?
筆者的建議是,上帝的歸上帝,愷撒的歸愷撒,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)方面的事,聘請(qǐng)專業(yè)的ISO9001咨詢公司來(lái)培訓(xùn),幫助識(shí)別公司的過(guò)程;公司內(nèi)部管理的事情,結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)PDCA的過(guò)程來(lái)實(shí)施.
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