五星售后服務認證證書認證要求
近期有很多顧客在資詢售后維修服務三星級、四星級、五星級有什么不同？公司具有哪些的服務質量可以獲得較高評星？差別肯定是有的。評分是zui明顯的差別，八十分之上是三星級，80分之上是四星，95分之上是五星級。五星售后服務認證證書認證要求
根據(jù)GB/T27922－2011《商品售后服務評價體系》規(guī)范開展核查。驗證核查的結果是證實公司依照規(guī)范執(zhí)行了售后維修服務，并做到了某一個高寬比（評星）。它是得分制的驗證規(guī)范，按點評的得分來考量服務能力的多少。
產(chǎn)品售后維修服務驗證級別劃分：
做到70分（含70分）之上，合格級售后維修服務；
做到八十分（含八十分）之上，三星級售后維修服務；
做到80分（含80分）之上，四星級售后維修服務；
做到95分（含95分）之上，五星級售后維修服務。
從現(xiàn)階段發(fā)證公司規(guī)模的視角看來，五星級一般全是上千人之上的知z名企業(yè)和超大型公司，系統(tǒng)化較強，服務項目資源等相對性健全，得到的考試成績也不錯。中小型企業(yè)一般在三星和四星水準，中小型企業(yè)一般在二星或三星水準。
自然，也不是說中小型企業(yè)就不可以做到五星級，主要是規(guī)范有一些條文中小型企業(yè)相對性較難，例如資源分配的健全性、例如產(chǎn)品研發(fā)、國家行業(yè)標準的擬定、消費者滿意度測評、困境事故處理等。并且也是有服務范圍遮蓋地區(qū)的中小型企業(yè)做到了五星級，確實是服務項目工作中健全，審查時罰分非常少。
并且這也不是肯定的，知z名企業(yè)因為服務項目范圍廣，消費者埋怨相對性較多，反倒會失分，這一和當場審查的簡單隨機抽樣也是有關聯(lián)。例如此次抽到服務質量較為差的營業(yè)網(wǎng)點，丟分較為嚴重。五星售后服務認證證書認證要求
對于此事提議是公司應當踏踏實實搞好管理體系，真真正正按規(guī)范規(guī)定，嚴苛搞好服務項目。根據(jù)驗證實際上不會太難，由于大家的驗證是以成績來區(qū)別評星的，只需抵達70分，就可以覺得是合乎——合格（二星級）。這一結果表明，公司早已具有了售后維修服務的基本工作能力，歷經(jīng)認證，能給予一切正常的服務項目。
那麼公司在申請辦理售后維修服務驗證時怎么才能取得zui大評星呢？
公司要想取得zui大評星，僅有把售后維修服務管理體系貫徹落實到工作上，認真落實售后維修服務工作中，創(chuàng)建了規(guī)范化的管理體系，客戶滿意度較高，那樣根據(jù)合格驗證。終究服務項目無止盡，用心搞好“售后維修服務管理體系”、“產(chǎn)品服務項目”、“客戶服務”三大指標值和15項指標值，52條文，也有配套設施規(guī)范和領域特點中的相關規(guī)定，盡量保證更強，僅有那樣成績才會高些，做到95分之上，公司便可得到五星售后維修服務驗證。
做ISO9001認證一般是一個月，特殊情況可以加急到15個工作日完成
當然辦理ISO的周期最多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，以及在推行過程中組織機構是否發(fā)生變化，要求是否發(fā)生變化等。
我司項目：
ISO9001質量管理體系認證
ISO14001環(huán)境管理體系認證
OHSAS45001職業(yè)健康安全管理體系認證
企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)申報
中國中小企業(yè)誠信示范單位申報
信息系統(tǒng)安全集成服務資質認證
信息安全應急處理服務資質認證
信息系統(tǒng)災難備份與恢復服務資質認證
軟件安全開發(fā)服務資質認證
信息系統(tǒng)安全運維服務資質認證
五星售后服務認證證書認證


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