質(zhì)量經(jīng)理如何進(jìn)行工作匯報(bào)才能讓工作順利進(jìn)行？讓領(lǐng)導(dǎo)一看就喜歡？
領(lǐng)導(dǎo)聽工作匯報(bào)，就是想知道質(zhì)量干得怎么樣。工作匯報(bào)要圍繞一個(gè)核心——質(zhì)量受控。讓領(lǐng)導(dǎo)知道質(zhì)量管理在你的控制中，恰到好處地展示質(zhì)量管理的工作成果。
以下就分享6個(gè)匯報(bào)工作的技巧，真正聰明的質(zhì)量經(jīng)理，往往掌握了這些匯報(bào)工作的技巧，領(lǐng)導(dǎo)刮目相看!
1、給選擇題，而不是問答題
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，也就是你在提出問題的同時(shí)，給出幾種建議或方案，并分析每種方案的優(yōu)劣勢(shì)，最后闡述自己認(rèn)為合理的建議和相應(yīng)的理由，以備領(lǐng)導(dǎo)選擇和決定。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這樣的匯報(bào)，希望你做好基礎(chǔ)調(diào)研工作(問答題)，他則把精力放在如何有效做決策上(選擇題)。
當(dāng)然，實(shí)際工作中還會(huì)有更多細(xì)節(jié)需要羅列，做綜合對(duì)比，領(lǐng)導(dǎo)很可能針對(duì)某些細(xì)節(jié)繼續(xù)追問，但只要你能夠?qū)⒄{(diào)研工作提前做好，將每個(gè)方案的優(yōu)劣勢(shì)羅列出來，并提出自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)估后，最優(yōu)方案就會(huì)脫穎而出。
2、重點(diǎn)突出，邏輯清晰
提前想好與領(lǐng)導(dǎo)談話的目的和核心要點(diǎn)，將重要的事情放在最前面說。即需要開篇簡(jiǎn)明扼要，第一時(shí)間開門見山地指出匯報(bào)要點(diǎn)，引起領(lǐng)導(dǎo)注意。
這樣做，一方面，便于領(lǐng)導(dǎo)提前知情和預(yù)判此次談話涉及的內(nèi)容;另一方面，可以幫助匯報(bào)人整理思路，否則很容易失去焦點(diǎn)，一件事沒說清楚，又切入另一個(gè)話題。
3、先講結(jié)論，再展開具體說明
我們需要先給出結(jié)論，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法，然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細(xì)節(jié)的具體說明和論述。
在匯報(bào)的同時(shí)，如果能展示精煉的PPT和翔實(shí)的數(shù)據(jù)，就更好了。
4、重要匯報(bào)，需要提前做演練
一定要事先針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容做模擬練習(xí)，從把控時(shí)間、匯報(bào)語言、邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備，做到熟練掌握，爛熟于心。
在排練過程中將自己的“臺(tái)詞”設(shè)計(jì)好，既包括幻燈片之間的過渡用語，也包括介紹每一頁幻燈片時(shí)的語言描述，以做到用語精煉和精準(zhǔn)、思路清晰、重點(diǎn)突出。
越是在級(jí)別高的會(huì)上給級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，越要認(rèn)真準(zhǔn)備。除了匯報(bào)內(nèi)容的本身，還要針對(duì)容易被問到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備，尤其是針對(duì)一些數(shù)據(jù)來源和結(jié)論的推導(dǎo)。
5、多問幾個(gè)問題
為了避免工作做完后再重新返工，最好在工作開展前，多問幾個(gè)問題，例如，他的期望是什么?希望有什么樣的產(chǎn)出?
在領(lǐng)導(dǎo)給了明確的方向后再動(dòng)手工作，最后任務(wù)的完成質(zhì)量也會(huì)八九不離十。但如果遇到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在下達(dá)任務(wù)時(shí)自己也不是十分清楚，或者還沒時(shí)間梳理清楚，對(duì)你來說比較棘手。
這時(shí)先試著將自己抽離出來，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，他讓我做這項(xiàng)工作或者完成這項(xiàng)任務(wù)的背景是什么，對(duì)單位業(yè)務(wù)影響有哪些?為什么要做這件事?思考后可以整理好分享給領(lǐng)導(dǎo)，向他確認(rèn)。
6、及時(shí)彌補(bǔ)缺憾和失誤，爭(zhēng)取亡羊補(bǔ)牢
在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些失誤，比如，自己對(duì)一些情況把握的不準(zhǔn)，描述的不夠精確，或者漏掉了部分內(nèi)容，又或者歸納總結(jié)的不夠，顯得比較散亂，等等。
對(duì)于諸如此類的失誤，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該及時(shí)利用其他與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，進(jìn)行補(bǔ)充和修正，爭(zhēng)取亡羊補(bǔ)牢，讓工作匯報(bào)顯得更加的完美。


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