中小企業(yè)實施ISO9001認證存在什么問題？
根據(jù)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局對產品質量監(jiān)督專項抽查的結果可以看出，近年來產品抽樣合格率有了明顯提高，但部分產品質量檢驗的不合格率仍較高。比如2014年第二季度監(jiān)管抽查結果顯示，不合格品檢出率為10.8%。其中，手機、旅行包、家用衛(wèi)生殺蟲產品、三相異步電動機、電器開關、金屬氧化物避雷器與復合外套無間隙等六類產品的不合格品檢出率高達21.9%-32.5%。由此可見，此類企業(yè)的產品質量保證能力無法得到保證，ISO9001標準在企業(yè)中沒有得到有效實施。下面ISO9001認證機構從以下幾個方面分析了我國中小企業(yè)實施iso9001認證存在的問題。
①真正理解ISO9001標準的人很少，高層管理人員也沒有給予足夠的重視。
隨著質量知識ISO9001標準的普及，越來越多的員工知道ISO9001標準，但他們對ISO9001的了解實在太少，而且大部分都在基層，高層管理者大多無知。ISO9001標準的核心本質是基于PDCA(也叫戴明循環(huán))的質量管理核心，所以ISO9001是一個管理體系或工具，也是一個商業(yè)理念的成功實踐。
但可悲的是，我國大多數(shù)中小企業(yè)只依靠極少數(shù)基層員工來推動，而基層卻沒有抓住推動企業(yè)經營實踐的武器：管理權限和對企業(yè)資源的控制。因此，ISO9001標準只能流于形式，不能真正實施和研究。
②中小企業(yè)內部審計師太少，無法成為主流。
通過對一家企業(yè)的分析，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在2003年通過了ISO9001管理體系認證，但原內部審計師離職后，在企業(yè)內一年或更長時間內沒有經過正式培訓合格的內部審計師。一個企業(yè)有幾十上百人，但真正了解ISO9001的內部審計師只有一兩個，這不是主流，不能促進ISO9001準則的持續(xù)運行。此外，一些認證機構放松了對ISO9001的審查，不能有效監(jiān)督企業(yè)管理的真正推進。


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