【ITSS在政府采購(gòu)中能作為評(píng)審因素嗎？】
政府采購(gòu)很多運(yùn)維的項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)看到ITSS作為評(píng)審因素，比如具有ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書，一般情況下可加2~5分。
【ITSS認(rèn)證可以參與哪些政府招標(biāo)項(xiàng)目】
ITSS認(rèn)證可以在以下類型的政府招標(biāo)項(xiàng)目中作為加分項(xiàng)或評(píng)審因素：
1、養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目：在這類項(xiàng)目中，招標(biāo)文件可能會(huì)將ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書作為加分項(xiàng)。
2、智慧校園設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目：在上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院浦東校區(qū)修繕及改擴(kuò)建工程智慧校園設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目中，ITSS認(rèn)證被列為加分項(xiàng)之一。
3、網(wǎng)絡(luò)安全整改集成采購(gòu)項(xiàng)目：在安徽省某縣級(jí)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全整改集成采購(gòu)項(xiàng)目中，ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證三級(jí)及以上資質(zhì)被作為評(píng)標(biāo)加分項(xiàng)。
4、計(jì)算機(jī)軟件、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等貨物類項(xiàng)目：根據(jù)中央預(yù)算單位政府集中采購(gòu)目錄及標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)軟件、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等項(xiàng)目可能會(huì)要求ITSS認(rèn)證作為加分項(xiàng)或評(píng)審因素。
5、視頻會(huì)議系統(tǒng)及會(huì)議室音頻系統(tǒng)、多功能一體機(jī)、打印設(shè)備等：這些項(xiàng)目在一定金額以上時(shí)，可能會(huì)在政府采購(gòu)中將ITSS認(rèn)證作為評(píng)審因素。
綜上所述，ITSS認(rèn)證在多個(gè)政府招標(biāo)項(xiàng)目中可以作為加分項(xiàng)或評(píng)審因素，特別是在信息技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、智慧校園建設(shè)等領(lǐng)域的項(xiàng)目中較為常見。需要參與此類項(xiàng)目需盡早申請(qǐng)ITSS認(rèn)證。
【申請(qǐng)ITSS認(rèn)證條件】
基本條件：
? 申請(qǐng)單位應(yīng)具有獨(dú)立法人地位，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
? 申請(qǐng)單位需遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)嚴(yán)重違法失信記錄。
? 申請(qǐng)單位應(yīng)具有與所申請(qǐng)ITSS等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)能力和管理水平。
不同等級(jí)認(rèn)定條件：
? 四級(jí)（基本級(jí)）：已按照ITSS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立起了運(yùn)維服務(wù)體系框架，具備基本的服務(wù)管理、人員管理、資源管理、過(guò)程管理和技術(shù)管理能力。體系已有效運(yùn)行一段時(shí)間，能夠提供體系運(yùn)行的有效證據(jù)。
? 三級(jí)（拓展級(jí)）：在四級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)管理和服務(wù)過(guò)程有了更深入的要求，具備一定的量化管理能力，能夠?qū)Ψ?wù)質(zhì)量進(jìn)行有效測(cè)量和控制。在服務(wù)過(guò)程和管理活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)一定程度的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
? 二級(jí)（改進(jìn)級(jí)）：在三級(jí)基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)具備完善的運(yùn)維服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的全面量化管理，有明確的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并能夠?qū)Ψ?wù)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。需要提供充分的體系運(yùn)行證據(jù)和管理效果的證明。
? 一級(jí)（提升級(jí)）：在二級(jí)基礎(chǔ)上，要求企業(yè)具備高水平的運(yùn)維服務(wù)能力，對(duì)服務(wù)過(guò)程的管理不僅要量化，還要實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。必須具有極高的服務(wù)連續(xù)性和可用性，具備先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)手段。


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