四不放過原則(引申于對安全事故的“四不放過原則”):
-原因未查明不放過。
-相關(guān)責(zé)任人未受到追究不放過。
-相關(guān)群眾未受到教育不放過。
-沒有長期改善措施不放過。
工廠有很多問題,這四不放過原則就可以用在解決問題上面,可以就用它來制定一個“四不放過問題記錄表”,就是PDCA先做計劃。
01.計劃:制訂四不放過記錄表
02.問題的分類與記錄
這是其中的一個記錄,每一個問題都用這個方法記錄,并一直延下來。重復(fù)問題也可以找到,如果第二次發(fā)生了,就在后面?zhèn)渥ⅰ?br>
把碰到的所有問題都作好記錄,記錄里有分析,也有采取措施,這樣PDCA就順在里面。
03. 實施:問題的原因分析、制定并實施對策
對不同的A、B、C問題,要進(jìn)行不同的定義:
A類問題,就要在兩小時之內(nèi)把應(yīng)急措施、原因分析、責(zé)任處理做完,在24小時之內(nèi)要進(jìn)行橫向展開和改善措施。
B類問題,四個小時之內(nèi)。
C類問題,8小時之內(nèi)。
因為A類比較重要,所以必須兩小時就要處理完,那么B類24小時,但是橫向展開跟改善措施,都要在24小時之內(nèi)完成。
四不放過原則用PDCA循環(huán)來做,P就是這里面的事故描述,做這個表格,然后實施,原因分析,最后橫向展開,改善對策,實施對策就去做,做完以后再來檢討效果。
04. 檢查:利用周例會檢討“四不放過”
{案例1}
當(dāng)時有一個會議記錄:檢討。
莫經(jīng)理:上周無A類問題;B類問題有馳源34R貨物14箱與29R貨物11箱混裝,追其原因主要是料號打印有錯誤導(dǎo)致混裝,料號相似但未做好標(biāo)示;
對策:將不同機(jī)種標(biāo)未清楚后再做,裝箱時多檢查幾遍,將問題發(fā)生的幾率控制在最低點(diǎn)。
焊錫:操作員未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,導(dǎo)致焊錫機(jī)溫度調(diào)配不當(dāng),對策:所有操作均按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,焊錫時間不超過2秒。
朱副理:上周無A類問題,
B類:外模料與非移料混用,原因倉庫進(jìn)料時,將普通料與非移料的標(biāo)簽寫錯,導(dǎo)致發(fā)生錯誤。
現(xiàn)場技術(shù)員有疑問卻沒有找現(xiàn)場品管確認(rèn),未將情況反映給上級;
對策:將倉庫中的所有PVC料的標(biāo)示進(jìn)行修改,并做出一個加料記錄表,將生產(chǎn)名稱、加料時間、分量等登記清楚,現(xiàn)場品管兩個小時確認(rèn)一次發(fā)現(xiàn)問題立即停機(jī)。
C類:外被剝斷芯線—改用微型刀;
這就是利用周例會來檢討四不放過問題記錄表。
05. 改進(jìn):找出一些長期存在的問題,用QC手法進(jìn)行改進(jìn)
有些問題采取了措施就可以解決,有的問題采取措施也解決不了,有的甚至第二次同時發(fā)生。
對于急性問題,一次解決,解決不了的拎出來以后就做一個QC手法來進(jìn)行改進(jìn),就成立QCDS專案。
06. 特性要因分析
這個案例首先是一個研究理由,然后改善目標(biāo)然后、現(xiàn)狀把握,這個在QC手法里面叫做查檢表,就是把記錄記下來,什么尺寸不良、表面不良、碰傷、其他等等,然后把不良率統(tǒng)計出來,有了不良率就做柏拉圖分析。
魚骨圖是一個非常好用的圖形,有了問題直接用魚骨圖就可以,不用做柏拉圖分析。
魚骨圖是QC手法里面一個最有效,也最有用的一個圖形。
魚骨圖的做法非常簡單,把你的問題寫在這里,然后畫一條脊梁骨,然后畫幾根中骨頭,中骨頭可以是人機(jī)料法環(huán),也可以是其他東西。
其實,魚骨圖它不光在生產(chǎn)方面,什么地方都可以用,而且一學(xué)就會,一做就有效,這是一個很簡單的東西,簡單的就是有效的。
把一件簡單的事情做好,就是一件非常不簡單的事情。
做生產(chǎn)管理,必須提倡講簡單的東西,5S是簡單的東西,PDCA是簡單的,魚骨圖也是簡單的,現(xiàn)在還有一個新QC手法,越簡單越好用。
07. 對策提出與實施
提出對策,制定責(zé)任人、時期,最后就去實施,實施完了以后進(jìn)行圖與圖比較,這是實施前、實施中間、實施以后的結(jié)果,做完以后就要標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化以后,這個問題就固定下來了,這就是一個專案。
專案步驟回憶:
第一把現(xiàn)狀分析出來,
第二我們可以直接用魚骨圖來分析原因,分析完原因以后,找出重要的原因,針對重要原因下對策,下完對策以后實施對策,實施對策檢查效果,
如果好了標(biāo)準(zhǔn)化,如果沒有效果就繼續(xù)PDC,所以,這個專案就是一個PDCA的過程。
用四不放過原則把一些簡單的問題、一次性的問題解決掉,把長期的問題就用專案來解決,并指定專人來專案處理。
需要減員是因為間接人員太多,成本太高,做了很多的產(chǎn)值,但是利潤很低。
1.計劃:對現(xiàn)有人員崗位進(jìn)行評估,制定減崗減員計劃 2.實施:給各部門主管下任務(wù)限期執(zhí)行 3.檢查:HR以減員計劃跟蹤、督促 4.改進(jìn):對減員部門工作簡化程序等改進(jìn)
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