物業管理服務認證流程 辦理條件及好處
近年來在我國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、公用建筑等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。為了促進物業服務行業的持續、健康、快速發展，迫切需要以服務認證為手段提高服務質量和標準化水平，規范行業健康有序發展。
依據《國民經濟分類》(GB/T4754-2111)與《國家認監委2016年24號公告》中的服務認證領域分類，物業服務認證屬于SC09不動產服務。
2017年12月15日住建部發布建辦房[2017]75號《住房城鄉建設部辦公廳關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知》，其中明確各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為
承接物業管理業務的條件。
因此，組織可申請物業服務認證，以此作為組織已滿足市場對于物業企業的相關服務要求的證明。組織需按照不同物業項目單獨申請認證，分別接受評價，并按評價結果獲取對應的星級證書。
一、物業管理服務認證的好處：
1.運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力;物業管理服務認證流程 辦理條件及好處
2.尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險;
3.向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力;
4.響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助
二、申請流程：
前期洽談/合同簽訂-工作交接-技術人員進場輔導(編寫物業體系文件)-上報認監委-合同評審-審核計劃-審核不符合項整改-尾款出證。五星級物業管理服務認證證書全國認證認可。
三、申請物業管理服務認證的辦理條件：
1、 認證申請書
2、營業執照副本/事業單位法人證書/上級機關批準組織成立文件的復印件(若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件);
3、 組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中的地位);物業管理服務認證流程辦理條件及好處
4、 組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯系方式;
5、服務流程管理文件(圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核);
6、 風險控制管理(包括風險識別清單、風險管理措施/方案)
7、 已獲得的其他認證證書復印件及其他榮譽證書復印件。
8、 能夠證明服務質量或/和水平的相關證實性材料。
為發揮標準化幫助行業完善管理機制、提高服務質量、規范人員要求的作用，中檢博森認證(北京)有限公司制定了《物業服務認證要求及評價準則》用于開展服務認證工作。標準適用于物業服務組織規范其服務活動，或尋求組織的相關方(如行業協會)對其符合性
的確認，也可用于第三方認證機構實施物業服務認證活動。
中檢博森認證(北京)有限公司是經國家認監委認證備案的專業機構，所開展的物業管理服務認證將依據《GB/T20647.9-2006 社區物業服務指南 第9部分 物業服務》及中心《物業服務認證實施規則》進行評價，主要涉及服務管理審查，服務質量測評，顧客滿意度
調查三部分。


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