ISO9000族的發展歷程
遠在石器時代，人類就有了樸素的質量意識，開始對當時制作的石器進行簡單的檢驗。當人類步人文明社會之后，已經能夠采取各種手段，對生產制品的質量實行控制和管理。如公元前429年在中東的巴比倫的工場里，為皇室生產的金戒指上所鑲嵌的翡翠，要保證20年內不會掉下來，否則工場要賠償10個“馬拉”的銀子作為處罰。由此可見，那時人類已經懂得用法律和協約來制約生產者，從而達到使之重視質量的目的。伴隨著人類文明的發展和進步，產品質量問題越來越受到社會的重視。當今，隨著全球化制造和網絡信息化制造技術的發展以及國際經濟貿易多元化、多層次和多形式的激烈競爭，如何保證并不斷地提高產品的質量已成為關系到企業能否在激烈的市場競爭中獲得生存并得以發展的關鍵。質量管理問題已經成為現代工業社會和各國經濟建設中一個受到普遍關注的突出問題。不論是發達國家還是發展中國家，都深刻地感受到提高質量的緊迫感和不提高質量就不能生存的危機感。質量的競爭已成為貿易競爭的重要因素之一。因而，各個國家及企業都在努力尋找提高產品質量的有效途徑和方法，力圖采取有效的對策，使自己的產品質量達到世界一流。質量作用的日益重要已成為這個時代的主要現象。人們不僅把質量看成是國際市場競爭的主要手段，而且更重要的是把質量看成是對人類社會安全和生存環境的防御力量。一個產品，尤其是高科技的產品，若質量不好，將不僅會阻礙和限制其應用水準，甚至會產生嚴重危害。人們必須重視產品質量，一定要從產品所隱藏的質量危害中擺脫出來，保護自己，保護人類所共有的生存空間，并進一步把對質量的改進看成是合理利用社會資源、提高生產率、減少廢次產品損失和增加社會效益的戰略良策。于是，質量管理愈來愈得到大多數人的重視與實踐。ISO是“國際標準化組織”英文首字母的縮寫。ISO9000是ISO于1979年下設的質量管理和質量保證技術委員會(TC/176)1987年3月發布的第一套ISO9000family質量管理標準。2000版ISO9000是融合全面質量控制和戰略質量管理理念、在實踐中獲得極大成功的質量管理規范。ISO900()涉及40個行業，教育是其中的第37個。2002年10月，ISO發布ISO/IWA2:《質量管理體系—教育行業實施ISO9001:200()指南》。自ISO9000族標準問世以來，英、美、德、加拿大等國陸續在教育行業推廣。20世紀90年代初，ISO9000亦在我國教育領域陸續推開。現在，全世界有150多個國家和地區采用，其應用領域涵蓋工業、經濟、文教和政府管理等各個領域，ISO秘書長稱之為當今世界的“ISO9000現象”。

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