ISO9001認證體系中質量方針的作用
一、質量方針作為ISO9001質量管理體系的綱領： 1、為組織提供質量管理的關注焦點； 2、為組織指明質量管理所追求的方向； 3、質量方針是組織ISO9001質量管理體系策劃的綱領。 二、質量方針作為領導組織質量管理的手段： 1、質量方針是組織進行業績改進的風向標； 2、質量方針是組織實現產品質量和ISO9001質量管理體系效果的一種手段。 三、質量方針作為組織的總方針和戰略的組成部分： 1、質量方針是組織總體方針的重要組成部分； 2、組織的質量戰略是構成組織總體戰略的重要部分。 四、質量方針作為組織建立質量目標的引導： 1、質量方針引導組織合理配置資源，充分利用資源； 2、質量方針為組織制定、實現質量目標提供框架和指引方向。 五、質量方針作為管理承諾的證據： 1、質量方針是管理者在質量方面作出承諾的證據； 2、質量方針是管理者實踐質量承諾的檢驗手段。 六、質量方針的外部作用： 1、質量方針作為組織增強顧客信心、增進顧客滿意的一種手段； 2、質量方針也是提升相關方信心的一種手段； 3、質量方針對第三方認證提供證實的手段。 七、質量方針的內部作用： 1、質量方針為組織內創造一種追求顧客滿意、追求質量的氛圍的導向； 2、質量方針作為提升組織內人員的質量意識的一種手段； 3、質量方針作為增強組織內人員主觀能動性并激勵全員參與的一種手段。

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